هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
مهلت تست
۱۴ روز مهلت تست سختافزاری لپتاپهای سینا لپتاپ
۱۴ روز مهلت تست سختافزاری لپتاپها
تمامی لپتاپهای فروشگاه سینا لپتاپ قبل از ارسال، توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گرفته و تستهای تخصصی سختافزاری روی آنها انجام میشود.
با این حال، برای اطمینان خاطر بیشتر شما، کلیه لپتاپها دارای ۱۴ روز مهلت تست سختافزاری از زمان تحویل کالا هستند.
در صورت مشاهده هرگونه ایراد سختافزاری در این مدت، موضوع توسط کارشناسان سینا لپتاپ بررسی خواهد شد.
شرایط تعویض یا عودت وجه
در صورتی که ایراد سختافزاری دستگاه در مدت مهلت تست تأیید شود:
- دستگاه با همان مدل یا مدل مشابه تعویض میشود.
- در صورت موجود نبودن مدل مشابه، مبلغ پرداختی مشتری بهصورت کامل عودت داده میشود.
موارد شامل مهلت تست
مهلت تست شامل ایرادات سختافزاری اصلی دستگاه است؛ مانند:
- مادربرد
- کارت گرافیک
- پردازنده
- رم
- حافظه SSD یا HDD
- نمایشگر
- کیبورد و تاچپد
- پورتها
- سیستم خنککننده
- خاموشی یا ریستارت غیرعادی
شرایط حفظ مهلت تست
برای استفاده از مهلت تست، رعایت موارد زیر الزامی است:
- لیبلها و برچسبهای نصبشده روی دستگاه نباید کنده، مخدوش یا دستکاری شوند.
- دستگاه نباید توسط مشتری یا تعمیرکار متفرقه باز شود.
- هرگونه باز شدن دستگاه، دستکاری قطعات داخلی یا آسیب به لیبلها باعث ابطال مهلت تست میشود.
- کالا باید همراه با لوازم و اقلام تحویلی اولیه نگهداری شود.
نکته مهم:
در صورت مخدوش شدن، کنده شدن یا آسیب دیدن لیبلهای سینا لپتاپ، مهلت تست سختافزاری دستگاه باطل خواهد شد.
موارد خارج از مهلت تست
موارد زیر شامل مهلت تست نمیشوند:
- ضربه، شکستگی یا آسیب فیزیکی
- آبخوردگی یا نفوذ مایعات
- نوسان برق یا استفاده از شارژر غیراستاندارد
- مشکلات نرمافزاری، ویروس یا خرابی ویندوز
- باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
- ایرادات ظاهری اعلامشده در زمان خرید
- خط و خشهای جزئی کالاهای استوک یا اوپنباکس
نحوه اعلام مشکل
در صورت مشاهده مشکل سختافزاری در مدت ۱۴ روز، لطفاً با پشتیبانی سینا لپتاپ تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارسال کنید:
- شماره سفارش یا مشخصات خرید
- توضیح دقیق مشکل
- عکس یا ویدئو از ایراد
پس از بررسی، در صورت تأیید مشکل سختافزاری، فرآیند تعویض یا عودت وجه انجام میشود.
حفظ سلامت لیبلها شرط اصلی استفاده از مهلت تست است.
تمامی لپتاپهای سینا لپتاپ پیش از ارسال تستهای تخصصی سختافزاری را پشت سر میگذارند و مهلت تست ۱۴ روزه صرفاً برای اطمینان خاطر بیشتر مشتریان در نظر گرفته شده است.
در صورت وجود ایراد سختافزاری تأییدشده، کالا تعویض میشود و در صورت نبود موجودی، مبلغ پرداختی مشتری بهصورت کامل عودت داده خواهد شد.
برای اموزش تست های لپتاپ میتوانید از این لینک استفاده کنید